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錦江大禮堂整合營(yíng)銷(xiāo)策劃方案(框架概念)
作者:咖啡白菊 時(shí)間:2004-12-9 字體:[大] [中] [小]
特呈錦江大禮堂會(huì)議演出展覽中心領(lǐng)導(dǎo)審閱。
方案目錄
前 言 ……………………………………………………………………………………………3
營(yíng)銷(xiāo)思路示意圖…………………………………………………………………………………………4
一、營(yíng)銷(xiāo)策劃……………………………………………………………………………………………5
(一)營(yíng)銷(xiāo)策略…………………………………………………………………………………………5
(二)營(yíng)銷(xiāo)組合…………………………………………………………………………………………11
(三)公共關(guān)系…………………………………………………………………………………………16
二、CIS塑造……………………………………………………………………………………………17
三、媒體宣傳……………………………………………………………………………………………28
(一)媒體組合…………………………………………………………………………………………28
(二)媒體頻次…………………………………………………………………………………………30
四、費(fèi)用預(yù)算……………………………………………………………………………………………31
前 言
本次營(yíng)銷(xiāo)策劃的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)是:提升錦江大禮堂的知名度,塑造品牌形象;提高錦江大禮堂的商業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,為達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我們打算從三個(gè)方面入手。一:禮堂品牌塑造;二:禮堂營(yíng)銷(xiāo)策劃;三:廣告宣傳。我們應(yīng)該看到,錦江禮堂的營(yíng)銷(xiāo)和廣告宣傳和普通的營(yíng)銷(xiāo)策劃是有著特殊的區(qū)別和聯(lián)系的,我們將充分利用其聯(lián)系,借鑒先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略方法做好禮堂的優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo);利用其區(qū)別,借鑒其會(huì)議禮堂的先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略做好錦江大禮堂的差異化營(yíng)銷(xiāo)。
但是,我們依然認(rèn)為,搞好錦江大禮堂的硬、軟件設(shè)施,使錦江大禮堂的整體形象總體提升,才是使會(huì)議禮堂營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)良好的重要基礎(chǔ),否則一切都將是空談。
營(yíng)銷(xiāo)思路示意圖:
媒體組合 |
營(yíng)銷(xiāo)方案 |
CIS塑造 |
營(yíng)銷(xiāo)策劃 |
媒體宣傳 |
理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS) |
行為識(shí)別系統(tǒng)(BIS) |
視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VIS) |
營(yíng)銷(xiāo)策略 |
營(yíng)銷(xiāo)組合 |
公共關(guān)系 |
媒體策略 |
NO:1 營(yíng)銷(xiāo)策劃
(一)、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析:
當(dāng)今對(duì)市場(chǎng)前景分析最為流行的是SWOT分析,即項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Opportunities)、威脅(Threats),整個(gè)分析過(guò)程是建立在對(duì)禮堂的資源評(píng)價(jià)及市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析基礎(chǔ)上進(jìn)行的。
A:優(yōu)勢(shì)(Strengths)
◆ 宏觀地理環(huán)境、區(qū)位優(yōu)勢(shì):
錦江大禮堂坐落于天府之國(guó)的成都,位于風(fēng)景如畫(huà)的錦江之濱,毗鄰錦江賓館、岷山飯店,人文自然環(huán)境優(yōu)越、公共交通便利,因而錦江大禮堂擁有觀光旅游地兼容度假旅游的優(yōu)勢(shì),成都是西部發(fā)展最快的城市,是整個(gè)西南地區(qū)文化、經(jīng)濟(jì)、信息、交通的樞紐中心,成都在信息、交通、房地產(chǎn)、金融、會(huì)展等行業(yè)擁有巨大的發(fā)展?jié)摿,可以開(kāi)發(fā)潛在的附加價(jià)值,提升錦江大禮堂的整體經(jīng)濟(jì)效益。
◆ 資源優(yōu)勢(shì):
錦江大禮堂是四川省唯一一座擁有3千多座位的禮堂,禮堂設(shè)計(jì)合理,會(huì)議設(shè)施齊備,各種小會(huì)議廳四
個(gè),展覽廳2500平方米,會(huì)議音響系統(tǒng)完備,擁有4000平方米大型停車(chē)場(chǎng)一個(gè)。
◆ 發(fā)展歷史以及客源市場(chǎng)優(yōu)勢(shì):
作為四川省的政治文化活動(dòng)中心,錦江大禮堂見(jiàn)證了四川四十多年的政治文化發(fā)展歷史,黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)
人周恩來(lái)、朱德、鄧小平等,朝鮮國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人金日成、柬埔寨國(guó)家元首西哈努克親王、尼泊爾國(guó)王蘭德拉以及一些駐華大使、國(guó)際友人等,都曾先后蒞臨錦江大禮堂或出席有關(guān)會(huì)議;中央交響樂(lè)團(tuán)、東方歌舞團(tuán)、中央芭蕾舞團(tuán)等在此進(jìn)行過(guò)精彩的演出;四川省常代會(huì)、人代會(huì)、政協(xié)會(huì)、團(tuán)代會(huì)、勞模表彰大會(huì)等重要會(huì)議也曾多次在此舉行。
◆ 品牌優(yōu)勢(shì):
是我國(guó)西南地區(qū)建筑規(guī)模最大的禮堂,也是四川省的標(biāo)志性建筑。其建筑外觀宏偉,內(nèi)部裝璜典雅,配設(shè)施完善。四十年來(lái),錦江大禮堂以其超前獨(dú)特的藝術(shù)風(fēng)格,一流的建筑質(zhì)量和深厚的文化沉淀,在社會(huì)公眾的心目中鑄就成了一個(gè)體面的“品牌”,國(guó)內(nèi)的認(rèn)知度非常之高,是不可多得的優(yōu)勢(shì)。
B:劣勢(shì)(Weaknesses)
◆ 禮堂硬軟件設(shè)施不夠完善,具有局限性:
◆ 禮堂硬軟件設(shè)施不夠完善,具有局限性:
由于錦江大禮堂建立于上個(gè)世紀(jì)60年代,大部分設(shè)施已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在的市場(chǎng)的要求,設(shè)備相對(duì)陳舊,所以我們不可能將其定位于成都最高檔的會(huì)議目的地,其次,禮堂內(nèi)缺乏300—1000人的會(huì)議場(chǎng)所,所以也無(wú)法定位于成都規(guī)格最齊全的會(huì)議目的地,再次,禮堂在會(huì)議、展覽、演出等方面功能單一,受人員結(jié)構(gòu)和人員素質(zhì)限制,也只能提供比較單一的功能服務(wù),因而不適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)會(huì)議的要求。這就形成制約其商業(yè)化發(fā)展的瓶頸。由此可以看出,加強(qiáng)禮堂基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施的建設(shè),可以進(jìn)一步加快錦江大禮堂商業(yè)化的發(fā)展進(jìn)程。
◆ 管理制度不適應(yīng)商業(yè)化發(fā)展:
錦江大禮堂原四川省的政治文化活動(dòng)中心,其管理模式還是基本沿用原有的機(jī)關(guān)行政管理制度,同時(shí)人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜,員工文化素質(zhì)和工作能力參差不齊,使得在經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中面臨諸多問(wèn)題,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中不能達(dá)到市場(chǎng)所需求,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),對(duì)市場(chǎng)需求不是很了解。
◆ 運(yùn)營(yíng)機(jī)制不能適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要:
錦江大禮堂會(huì)議、展覽、演出中心由于受自身?xiàng)l件和資源的限制,從事著簡(jiǎn)單的被動(dòng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),由于缺乏必要的資金,政府支持使得中心造血技能不全,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。
◆宣傳促銷(xiāo)力度不夠,知名度較低。
由于宣傳經(jīng)費(fèi)缺乏,促使宣傳手段單一,規(guī)模小。
C:機(jī)遇(Opportunities)
◆ 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨勢(shì):
行政事業(yè)單位機(jī)關(guān)社會(huì)化是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀要求,政事分開(kāi)、推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位社會(huì)化的方向,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制需要和符合事業(yè)單位自身發(fā)展規(guī)律、充滿(mǎn)生機(jī)的管理體制,運(yùn)營(yíng)機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,第三產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的主要產(chǎn)業(yè),會(huì)展是一個(gè)綜合的服務(wù)產(chǎn)業(yè),它可以帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
◆ 國(guó)家政策支持:
今年10月,成都商品交易會(huì)辦公室和中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)成都市分會(huì)正式合并,這標(biāo)志著一個(gè)規(guī)范成都會(huì)展業(yè)發(fā)展的機(jī)構(gòu)正式誕生。根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定機(jī)關(guān)服務(wù)中心在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和辦理經(jīng)濟(jì)實(shí)體時(shí)享有各種稅收優(yōu)惠政策,國(guó)家政策鼓勵(lì)機(jī)關(guān)服務(wù)社會(huì)化,實(shí)體化也是推動(dòng)服務(wù)中心不斷發(fā)展的有利條件。
◆ 與周邊互動(dòng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)能夠形成規(guī)模效應(yīng)
另外,錦江大禮堂,能緊緊依托成都口岸旅游區(qū)和錦江旅游線,可以與錦江賓館等周邊賓館聯(lián)動(dòng)起來(lái)形成規(guī)模效應(yīng),提高知名度,打造一個(gè)整體的錦江形象。
D:威脅(Threats)
成都市會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,明確提出將以打造品牌會(huì)展為突破口,著手構(gòu)建輻射全國(guó)、面向世界的會(huì)展之都。目前,在成都具有一定影響力和威脅的會(huì)展場(chǎng)所是成都國(guó)際會(huì)議展覽中心和四川省展覽館。同時(shí)““世紀(jì)城”新國(guó)際會(huì)展中心將與成都國(guó)際會(huì)展中心、九寨天堂國(guó)際會(huì)議度假中心一起構(gòu)成成都“會(huì)展之都”的三大平臺(tái)。如此的激烈競(jìng)爭(zhēng),必然影響到錦江大禮堂的發(fā)展。
2、錦江大禮堂自身分析:(具體情況由貴方提供。)
總結(jié):綜合上述分析,錦江大禮堂作為會(huì)議的場(chǎng)所,其優(yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的,然而如果向會(huì)展以及小型演出中心方向發(fā)展,卻存在許多弊端和不足,會(huì)展業(yè)具有平臺(tái)、橋梁等作用,培育品牌會(huì)展更重要的不是一兩個(gè)會(huì)展造成的短期拉動(dòng)消費(fèi)作用,而是長(zhǎng)期可持續(xù)地對(duì)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)作用,錦江大禮堂想要朝商業(yè)化發(fā)展,對(duì)外開(kāi)放,必須轉(zhuǎn)變?cè)杏^念和經(jīng)營(yíng)模式;確定其有利的發(fā)展條件,明確USP(獨(dú)特的銷(xiāo)售主張) ;同時(shí)結(jié)合成都產(chǎn)業(yè)發(fā)展,重點(diǎn)研究在行業(yè)、市場(chǎng)、可持續(xù)性發(fā)展上都具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè),通過(guò)一段時(shí)間培育出品牌資源優(yōu)勢(shì)特屬、長(zhǎng)期定點(diǎn)成都、面向國(guó)際、業(yè)內(nèi)認(rèn)可度高的品牌形象。
(二)、營(yíng)銷(xiāo)組合
1、錦江大禮堂定位:
在定位策略中,確定錦江大禮堂的形象可以從以下幾個(gè)方面考慮。
◆ 禮堂特色
◆ 利益解決問(wèn)題或者需求
◆ 對(duì)抗同類(lèi)產(chǎn)品
◆ 產(chǎn)品類(lèi)別游離
發(fā)展會(huì)展,無(wú)法與成都國(guó)際會(huì)展中心相抗衡,因此不適宜對(duì)抗定位;而打造演出場(chǎng)所形象,又無(wú)法與成都市專(zhuān)業(yè)的演出場(chǎng)所如錦城藝術(shù)宮等競(jìng)爭(zhēng)因此不適宜于演出特色定位。
因?yàn)殄\江大禮堂處在錦江之濱,毗鄰錦江賓館、岷山飯店,而貴方名字為“錦江大禮堂會(huì)議演出展覽中心”的名稱(chēng)。所以,我們建議采取特色和類(lèi)別游離結(jié)合,不把他單純的定位于會(huì)議演出展覽中心,而定位于以高級(jí)別、社會(huì)性、公益性的活動(dòng)和會(huì)議為主的“會(huì)議管家”,采用以場(chǎng)地的出租和聯(lián)合舉辦為輔的經(jīng)營(yíng)模式,同時(shí)可以合作開(kāi)展會(huì)議、展覽、演出、比賽,渡假等“一條龍”式的連鎖服務(wù),即塑造一個(gè)具有生命力的形象,從而改變其經(jīng)營(yíng)模式單一的缺陷,打造一個(gè)整體的知名形象。
定位:會(huì)議管家
“會(huì)議管家”——打造專(zhuān)業(yè)化的會(huì)議場(chǎng)所,提供專(zhuān)業(yè)化的商務(wù)會(huì)議服務(wù)。
2、確定目標(biāo)客戶(hù)群體:
要確定目標(biāo)群體,首先要將機(jī)關(guān)事物性服務(wù)工作以及政務(wù)性服務(wù)工作和經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)分離,在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定向業(yè)務(wù)拓展,根據(jù)錦江大禮堂的優(yōu)劣勢(shì)分析,將目標(biāo)客戶(hù)定位如下:
◆ 需要進(jìn)行會(huì)議聯(lián)絡(luò),交流發(fā)展合作的大型企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體;
◆ 需要進(jìn)行大型文藝演出、比賽以及公益活動(dòng)的企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體。
◆ 需要舉行新聞發(fā)布會(huì)、培訓(xùn)、報(bào)告會(huì)專(zhuān)題活動(dòng)的企事業(yè)單位;
◆ 需要舉辦中小型展覽的文化、教育、科技等企事業(yè)單位;
3、錦江大禮堂發(fā)展策略:
錦江大禮堂在成都會(huì)議展覽演出市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中存在許多不利的因素,主要是源于錦江大禮堂內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平較低,缺乏一個(gè)統(tǒng)一的、整體的、科學(xué)的、高效的內(nèi)部管理系統(tǒng),同時(shí)硬件資源上也存在一些不足,為了扭轉(zhuǎn)中心在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不利地位,我們將在管理和營(yíng)銷(xiāo)中做出努力:
◆ 建立統(tǒng)一完善的CIS系統(tǒng),塑造錦江大禮堂的整體形象;
◆ 加強(qiáng)行業(yè)基礎(chǔ)市場(chǎng)研究,建立信息數(shù)據(jù)庫(kù),積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn);
◆ 建立跨行業(yè)協(xié)作體系,通過(guò)產(chǎn)業(yè)的互動(dòng)和友好的合作,共同發(fā)展進(jìn)步。
4、廣告宣傳策略:
廣告策略我們將根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)來(lái)確定,同時(shí)應(yīng)該考慮到錦江大禮堂的特殊性,并不適合某些大眾媒體,這就需要我們具體問(wèn)題具體分析,采用適合自身發(fā)展和宣傳的優(yōu)勢(shì)媒體。錦江大禮堂作為四川省的政治文化中心,其品牌是存在的,但只是一些零散的概念,并未形成系統(tǒng);同時(shí)“錦江大禮堂”現(xiàn)有品牌的內(nèi)涵和現(xiàn)在大禮堂發(fā)展的方向不符合,這是制約其發(fā)展的兩個(gè)重要原因,所以在品牌塑造和推廣上,應(yīng)著重解決如下問(wèn)題:
客戶(hù)怎么看我們: 尊貴的、神圣的、大氣恢弘的、政治意味濃厚的、只為政府和黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的、難以接近的、不搞商業(yè)化運(yùn)作的…… |
我們希望客戶(hù)怎么看我們: 尊貴高雅的、大氣恢弘的、身份的象征、但也是具有很好親和力的、不僅僅服務(wù)于政府機(jī)關(guān)的、商業(yè)化運(yùn)作的服務(wù)型中心…… |
宣傳三個(gè)重點(diǎn): 1、鞏固好的形象 它是尊貴的、神圣的、大氣恢弘的、彰顯身份地位的…… 2、改變錯(cuò)誤的看法 它是只為政府和黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的,不搞商業(yè)化運(yùn)作的,難以接近的…… 3、樹(shù)立新的形象 商業(yè)化運(yùn)作的,服務(wù)于大眾型的、具有親和力的…… |
5、營(yíng)銷(xiāo)手法:
◆制造事件,進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo):
舉辦一些上規(guī)模,上檔次的公益性的活動(dòng)免費(fèi)讓市民參加,就錦江現(xiàn)有的資源來(lái)看,爭(zhēng)取一些大型企業(yè)比如健力寶(今年是運(yùn)動(dòng)年,歐錦賽、奧運(yùn)會(huì)),或者具有國(guó)際地位的社會(huì)組織比如動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì),免費(fèi)提供場(chǎng)地給他們,吸引他們來(lái)錦江進(jìn)行文化交流展示,再吸引媒體的高度關(guān)注,提升知名度。
◆參與一些大型社會(huì)活動(dòng)的冠名或者主場(chǎng)地優(yōu)勢(shì);
值得注意的是,冠名涉及到大量的資金,從錦江大禮堂現(xiàn)有的資源和資金來(lái)考慮是不切實(shí)際的,那么就只有爭(zhēng)取項(xiàng)目活動(dòng)場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),將該項(xiàng)目活動(dòng)在錦江大禮堂舉辦,優(yōu)化資源,從而提升知名度。
(三)、公共關(guān)系
由于本部分具有難以操作性,因此,此處只提出思路和想法以供參考。
◆ 發(fā)展與錦江大禮堂周邊賓館的友好合作關(guān)系;
◆ 開(kāi)辟與風(fēng)景區(qū)線路的旅行社和潛在待開(kāi)發(fā)的部分旅行社之間的關(guān)系;
◆ 國(guó)內(nèi)其它大型演出、展覽團(tuán)體;
◆ 開(kāi)展各社會(huì)高端消費(fèi)群體組織或者俱樂(lè)部的友好合作關(guān)系。
通過(guò)上述公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展,可以拓展和豐富錦江大禮堂的業(yè)務(wù)范圍,使經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容不在是單一化操作和運(yùn)行,在提供自身的的基本業(yè)務(wù)服務(wù)的同時(shí),加大服務(wù)力度和范圍,從整體上塑造一個(gè)鮮活的錦江大禮堂的形象。
NO:2 CIS品牌形象塑造
在資訊發(fā)達(dá)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)(CIS)成為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,協(xié)同企業(yè)內(nèi)外資源,通過(guò)周密的策劃,從復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系中整理出一套理性的秩序,以獨(dú)創(chuàng)性的方法造就一個(gè)鮮明的形象——企業(yè)形象。
VIS(視覺(jué)識(shí)別)企業(yè)的臉 |
CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng))有利于品牌形象的塑造,
BIS(行為識(shí)別) 企業(yè)的手 |
企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的,是企業(yè)形象的操作系統(tǒng),企業(yè)識(shí)別
• Text |
MIS(理念識(shí)別)企業(yè)的心 |
統(tǒng)一,共同建構(gòu)為一個(gè)立體的、飽滿(mǎn)的企業(yè)形象。
本次CIS工程,引入了最先進(jìn)的操作理念、最科學(xué)的運(yùn)作方法,在CIS規(guī)劃過(guò)程中,我們強(qiáng)調(diào)了資訊研究和策略研究的重要性,因此需要進(jìn)行大規(guī)模的資訊收集研究工作,主要包括:全國(guó)各大城市以及成都本地會(huì)議場(chǎng)所的宣傳調(diào)查、國(guó)內(nèi)會(huì)議場(chǎng)所商業(yè)化的市場(chǎng)走向調(diào)查、消費(fèi)者對(duì)商務(wù)旅游的觀念調(diào)查等等。在大量資訊研究的基礎(chǔ)之上,我們得出錦江大禮堂的CIS導(dǎo)入三大策略:
服務(wù)性與競(jìng)爭(zhēng)性相結(jié)合之策略:
會(huì)議場(chǎng)所作為一種中介產(chǎn)業(yè),主要是為人們提供各項(xiàng)會(huì)議場(chǎng)所及設(shè)備等專(zhuān)業(yè)化的服務(wù),因此我們?cè)贑IS導(dǎo)入過(guò)程中,特別強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)的體現(xiàn);同時(shí)在市場(chǎng)環(huán)境之下,眾多會(huì)議場(chǎng)所也竟相出現(xiàn),充斥著市場(chǎng),所以在CIS導(dǎo)入中,一定要強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的錘煉,以便錦江大禮堂在未來(lái)的市場(chǎng)激流中保持砥柱之位。
傳統(tǒng)文化與國(guó)際視野相結(jié)合之策略:
錦江大禮堂,一個(gè)建造于成都本土的建筑,是四川省人民代表大會(huì)、省人大常委會(huì)和省人大常委會(huì)機(jī)關(guān)所在地,具有豐富的文化內(nèi)涵和政治歷史背景,所以我們特別強(qiáng)化其傳統(tǒng)文化的積淀和內(nèi)涵,突出高雅不俗的品位;同時(shí)又要放眼世界,用現(xiàn)代的、具有國(guó)際視野的手法打造具有國(guó)際水準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)CIS。
企業(yè)形象自我識(shí)別和會(huì)議禮堂的品牌推廣相結(jié)合之策略:
CIS其最起初目的只是完成企業(yè)形象的自我識(shí)別,告訴別人“我是誰(shuí)”。在品牌大行其道的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代,這僅僅是一個(gè)基礎(chǔ)的敲門(mén)磚。欲獲得市場(chǎng)的最終認(rèn)可,我們要完成的工作,還有很多。只有將“錦江”品牌深深地烙印在社會(huì)大眾的心上,贏得市場(chǎng)才成為可能。
1、CIS的大腦——MIS
MIS的方法和策略:
MIS系統(tǒng)不是標(biāo)語(yǔ)的羅列堆積,而應(yīng)該是行之有效的言行準(zhǔn)則,由于種種原因,在企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中,公式化MIS成為主流,出現(xiàn)了“條理不順”“大同小異”“難以應(yīng)用”的三大問(wèn)題。針對(duì)這一現(xiàn)象,我們提出了獨(dú)到的MIS操作方法和策略:
◆ 將MIS的內(nèi)容分成多個(gè)層面,強(qiáng)化條理性,便于應(yīng)用;
◆ 將MIS的核心內(nèi)容用抑揚(yáng)頓挫、上口易記的口訣形式表現(xiàn);
◆ 將MIS的內(nèi)容在全體員工中進(jìn)行大討論,最后形成大家共同認(rèn)可并愿意執(zhí)行的精神理念。
解讀錦江大禮堂:
中文名稱(chēng)釋義
“錦”,是金字和帛字的組合,按古代造字的規(guī)律釋義,錦是非常貴重的絲帛,其價(jià)值相當(dāng)于黃金。見(jiàn)東漢劉熙《釋名·釋采帛》:“錦,金也,作之用功,重其價(jià)如金,故惟尊者得服之”。
“江”,本義:長(zhǎng)江的專(zhuān)稱(chēng),同本義,江,江水也。
“錦江”,地名,錦江一名的來(lái)由,有一民間所傳:源出于梵凈佛教名山之大江,因其山香火鼎盛,佛光映照,蒸云吐霧,化作涓涓細(xì)流,匯集成河,輝煌如錦緞鋪就,故曰錦江。錦江不愧為錦繡瑰美之江,然而究其緣由,這一名稱(chēng)的由來(lái),恐怕得歸因于成都地區(qū)曾是世界最早的絲織業(yè)中心之一,據(jù)史料記載,成都地區(qū)很早就有了養(yǎng)蠶繅絲、織錦織綢的歷史,歷史上文人墨客就常稱(chēng)其為錦江,“錦江春色來(lái)天地”、“峨眉山上月如眉,濯錦江中霞似錦”等就是例證。錦江,溫柔、嫵媚、秀麗……用所有美好的詞匯來(lái)形容她,也許都不過(guò)分。詩(shī)人廖經(jīng)天有詩(shī)贊曰:山外青山樓外樓,梳妝巧扮任風(fēng)流;多情最是錦江水,依依一步一回頭。
錦江大禮堂就位于這風(fēng)景如畫(huà)的錦江之濱,是四川省的政治文化活動(dòng)中心,錦江大禮堂見(jiàn)證了四川四十多年的政治文化發(fā)展歷史,而今是一個(gè)集辦公、會(huì)議、展覽、演出、商務(wù)活動(dòng)為一體的多功能服務(wù)場(chǎng)所,以嶄新的面貌,并帶著深厚的歷史文化積累所賦予的至尊至信向社會(huì)開(kāi)放,向市場(chǎng)開(kāi)放。
由于千古文人均已通過(guò)眾多的詩(shī)文對(duì)“錦江”進(jìn)行了“前期宣傳”,無(wú)不是宣傳成都形象的活廣告,“錦江”這個(gè)名字千年傳誦,聞名海內(nèi)外,對(duì)于打造禮堂品牌、提升禮堂形象極具意義。因此,我們將利用這筆寶貴的遺產(chǎn),更科學(xué)、更合理地打造“錦江大禮堂”這一品牌,讓其不僅在成都叫響,也在全國(guó)、全世界叫響。
品牌意念延展:
體面——光榮歷史;
尊貴——彰顯氣質(zhì);
體面——光榮歷史:以豐富的文化內(nèi)涵和政治歷史背景吸引眾多客戶(hù);
尊貴——彰顯氣質(zhì):尊貴不失典雅,給人感官、心理上的雙重享受。
MIS之核心系統(tǒng):
企業(yè)宗旨、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)發(fā)展策略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
MIS之宣傳表現(xiàn):
企業(yè)格言:為企業(yè)外化的口號(hào),為企業(yè)時(shí)刻謹(jǐn)記在心的座右銘。
企業(yè)警句:又一企業(yè)外化口號(hào),令企業(yè)成員時(shí)時(shí)警醒,時(shí)時(shí)清醒。
企業(yè)口號(hào):為錦江大禮堂面向社會(huì)的宣傳語(yǔ),是社會(huì)的承諾,是與消費(fèi)者直接打交道的企業(yè)觀點(diǎn),是讓消費(fèi)者對(duì)錦江大禮堂產(chǎn)生直觀認(rèn)識(shí)的表述。
服務(wù)理念:
MIS之通俗口訣:將企業(yè)的文化濃縮為可誦可讀、朗朗上口的語(yǔ)錄,將錦江大禮堂的核心內(nèi)涵快速、有效地傳播。
2、 錦江禮堂CIS的雙手——BIS
BIS,是CIS導(dǎo)入成功的關(guān)鍵,是從漂亮文件到企業(yè)每一言行高度體現(xiàn)的關(guān)鍵一跳!為此,我們將BIS的重點(diǎn)規(guī)劃在對(duì)內(nèi)的員工教育、對(duì)外的企業(yè)形象傳播上,以期通過(guò)導(dǎo)入工作能使員工將企業(yè)理念化為自己的每一言行;社會(huì)大眾能夠清晰認(rèn)知錦江大禮堂的形象.
對(duì)內(nèi),與MIS相呼應(yīng),進(jìn)行一系列的計(jì)劃活動(dòng),按階段循序漸進(jìn),以密集式、互動(dòng)式的員工素質(zhì)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練將企業(yè)理念深植員工心髓,并引導(dǎo)其化為工作中的每一言行.本工程主要分為提高關(guān)注、理念認(rèn)同、知行合一、合力挺進(jìn)四個(gè)階段,從無(wú)到有,構(gòu)成了員工對(duì)此的認(rèn)知認(rèn)同程序.
對(duì)外,將引鑒了當(dāng)今最先進(jìn)的傳播方法-----整合行銷(xiāo)傳播IMC.用各種傳播手段(廣告、公共關(guān)系、EVENT事件行銷(xiāo)等),通過(guò)不同途徑,傳播同一個(gè)聲音,以給受眾一個(gè)完整的、飽滿(mǎn)的錦江禮堂的企業(yè)形象.這部分主要包括CIS發(fā)表會(huì)、事件行銷(xiāo)、對(duì)外廣告宣傳等內(nèi)容.
本次提案,只提出了導(dǎo)入活動(dòng)大致的思考過(guò)程和創(chuàng)意,并提出了活動(dòng)執(zhí)行的前后關(guān)系與時(shí)間脈絡(luò)。至于詳細(xì)執(zhí)行方案,在本提案通過(guò)后,每一活動(dòng)都將寫(xiě)出詳細(xì)執(zhí)行方案。
錦江大禮堂BIS計(jì)劃活動(dòng)(以下內(nèi)容僅供參考):
CIS全員動(dòng)員大會(huì);MIS理念大討論;專(zhuān)業(yè)技術(shù)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練;服務(wù)提升營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)訓(xùn)練;CIS導(dǎo)入表彰大會(huì);CIS NEWS專(zhuān)刊。
四個(gè)階段:
ü 提高關(guān)注階段:
全員總動(dòng)員大會(huì):公司員工基本到位以后,立即召開(kāi)錦江大禮堂“CIS導(dǎo)入全員總動(dòng)員大會(huì)”。通過(guò)大張旗鼓的總動(dòng)員大會(huì),鼓動(dòng)人心,積蓄士氣。給新生的錦江大禮堂塑造一個(gè)良好的開(kāi)端。在大會(huì)上,將錦江大禮堂前景規(guī)劃、CI體系導(dǎo)入的必要性、錦江禮堂CI、MIS議案等全面展示給員工,并請(qǐng)員工提出寶貴意見(jiàn),讓員工對(duì)企業(yè)有個(gè)清晰了解,提高重視程度。
ü 理念認(rèn)同階段
MIS大討論:MIS理念代表了企業(yè)高層主管和員工的思想。只有真正來(lái)源于企業(yè)自己的思想觀念才具有實(shí)效性。而我們提倡由企業(yè)的員工自己來(lái)撰寫(xiě)MIS的內(nèi)容。在活動(dòng)中,專(zhuān)業(yè)公司提交的MIS內(nèi)容草案,印發(fā)成文件,人手一份,全員進(jìn)行大討論,最后形成定案文件。提高員工熱情,體現(xiàn)員工心聲,為MIS的執(zhí)行提供前期基礎(chǔ)。
ü 知行合一階段:
專(zhuān)業(yè)技術(shù)營(yíng):專(zhuān)業(yè)技能相當(dāng)重要。樹(shù)立高效、專(zhuān)業(yè)、訓(xùn)練有素的形象,是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的基本條件。專(zhuān)業(yè)技術(shù)營(yíng),將錦江大禮堂的理念落實(shí)專(zhuān)業(yè)技能中,以講師授課、專(zhuān)業(yè)考試、模擬實(shí)戰(zhàn)、技能競(jìng)賽等方式進(jìn)行,在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)一種良好的工作素養(yǎng),同時(shí)也形成一種用人唯賢的“賽馬”氛圍。
服務(wù)提升營(yíng):錦江人應(yīng)該如何去服務(wù)?如何提煉出一套屬于錦江大禮堂自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)心態(tài)怎么擺正?這都需要錦江人去摸索、提煉、規(guī)范。服務(wù)提高營(yíng),通過(guò)CS顧客滿(mǎn)意培訓(xùn)、溝通技巧講授、場(chǎng)景模擬訓(xùn)練、文字考試等方式,將“錦江禮堂”關(guān)于服務(wù)的詮釋?zhuān)涞綄?shí)處。將錦江禮堂服務(wù)觀滲透到員工心中。
ü 合力挺進(jìn)階段
CIS導(dǎo)入表彰大會(huì):在此過(guò)程中,錦江大禮堂員工的各種優(yōu)良表現(xiàn)有目共睹。為了表示“以人為本、賞罰分明”的準(zhǔn)則,特舉行總結(jié)表彰大會(huì),對(duì)先進(jìn)員工進(jìn)行表彰,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),展望未來(lái)!
CIS NEWS專(zhuān)刊:在整個(gè)CIS導(dǎo)入過(guò)程中,除了各種活動(dòng)之外,還有一種強(qiáng)有力的載體,那就是CIS NEWS專(zhuān)刊,它與櫥窗、板報(bào)等一起,作為企業(yè)高層的喉舌,傳播CIS的聲音。可以根據(jù)需要按期規(guī)劃,在導(dǎo)入過(guò)程的前、中、后不停宣傳導(dǎo)入動(dòng)態(tài),強(qiáng)化社會(huì)和企業(yè)員工對(duì)CIS的認(rèn)知和關(guān)注。
其它傳播方式
CIS發(fā)表酒會(huì):以酒會(huì)的形式,作為CIS發(fā)布的正式典禮,邀請(qǐng)政府、客戶(hù)、同行、新聞媒介及相關(guān)單位參加。會(huì)上用莊重又不失輕松的方式宣讀錦江大禮堂理念、展示錦江大禮堂VIS視覺(jué)識(shí)別、表演錦江大禮堂BIS行為識(shí)別。讓嘉賓對(duì)錦江有所關(guān)注,并對(duì)錦江大禮堂的企業(yè)理念有了解認(rèn)知。
企業(yè)形象宣傳:一個(gè)品牌的塑造需要大量的信息傳播,尤其是會(huì)展行業(yè),作為一個(gè)全新概念被大家認(rèn)知,更需要大量專(zhuān)業(yè)的傳播工作。所以我們必須進(jìn)行一次大規(guī)模的整合廣告宣傳運(yùn)動(dòng),以期達(dá)成闡釋錦江禮堂會(huì)展概念,建立錦江禮堂品牌知名度和品牌形象,在CIS的導(dǎo)入期間,必須為廣告宣傳打好鋪墊,作好先期滲透。
錦江大禮堂CIS的臉面——VIS 標(biāo)志應(yīng)該蘊(yùn)涵一定的寓意(此方案略)
NO:3 媒體宣傳
總體思路:
采取自制媒體和租用媒體結(jié)合;雜志媒體和自制DM單媒體結(jié)合;感性訴求和理性訴求結(jié)合的手段進(jìn)行目標(biāo)群體接受信息多次重疊;租用媒體計(jì)劃運(yùn)用,自制媒體靈活運(yùn)用的方法進(jìn)行宣傳。
1、媒體組合
A:自制媒體
●錦江大禮堂畫(huà)冊(cè)
畫(huà)冊(cè)建議要有很高的檔次、凸顯尊貴、內(nèi)容充實(shí)(可加部分CIS內(nèi)容),能準(zhǔn)確翔實(shí)地宣傳錦江大禮堂的歷史沿革,管理體制、軟硬件設(shè)施、對(duì)外服務(wù)的項(xiàng)目等……贈(zèng)送給目標(biāo)群體
●自制禮品媒體
自制禮品同樣也要求要有檔次,上面印制錦江大禮堂的標(biāo)志、名稱(chēng)和口號(hào),贈(zèng)送給企業(yè)、演出團(tuán)體、商務(wù)團(tuán)體等領(lǐng)導(dǎo)人;
●自制展覽屏風(fēng)
自制一組長(zhǎng)約20米的,可折的易移動(dòng)的屏風(fēng),里面放置放大的曾經(jīng)舉辦過(guò)的大型的成功的會(huì)議演出展覽的圖片資料,配合簡(jiǎn)約的文字介紹。平時(shí)放在錦江大禮堂前庭里,逢節(jié)假日或特殊日子可拿出去到公共場(chǎng)合進(jìn)行展覽;
●其它自制媒體
根據(jù)情況,可制作一些海報(bào)和宣傳單或者折頁(yè)類(lèi),用于臨時(shí)宣傳用。
B:大眾媒體
●報(bào)紙媒體
考慮到地方企業(yè)或者黨政機(jī)關(guān)需要在省會(huì)城市開(kāi)會(huì)或者舉辦演出,可以考慮在全省發(fā)行的黨報(bào)上進(jìn)行宣傳;在成都市則可以考慮在《華西都市報(bào)》或者《成都商報(bào)》上進(jìn)行宣傳;
●電視媒體
基本無(wú)電視媒體宣傳的必要。因?yàn)槌啥茧娨暸_(tái)面對(duì)的群體非目標(biāo)群體、又因?yàn)橘M(fèi)用過(guò)高短期投放又無(wú)效果。但應(yīng)該爭(zhēng)取有電視轉(zhuǎn)播的各種會(huì)議和演出;
●戶(hù)外媒體
在禮堂上或者禮堂附近醒目處,制作大型戶(hù)外廣告牌,彰顯品牌氣勢(shì)和內(nèi)涵;
2、媒體投放頻次
略
NO:4 費(fèi)用預(yù)算
略
提案機(jī)構(gòu)
©
四川富邦文化傳播有限公司
提案時(shí)間
2004年07月15日
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